Conditions & Politique

Conditions d’utilisation de 1000produits.com

Bienvenue sur 1000produits.com, le magasin en ligne qui permet à la clientèle de consulter, commander et acheter une multitude de produits de qualité à des prix très compétitifs.

Les présentes mentions légales s’appliquent à l’ensemble des contenus de la version française du site Internet 1000produits.com (le “Site”), ainsi qu’à toutes les correspondances électroniques que nous échangeons avec vous. Veuillez lire les présentes Conditions Générales avec attention avant d’utiliser le Site. En utilisant le Site, vous manifestez votre acceptation des Conditions Générales, sans aucune modification. Si vous n’acceptez pas les Conditions Générales, n’utilisez pas le Site.

  1. Modalités d’expédition

Si 1000produits.com (« Nous ») a votre produit en stock et que le paiement a été effectué, nous vous enverrons, par courriel, une notification d’expédition confirmant que les articles ont été envoyés et sont en route vers votre destination. Cette notification est notre accord à votre commande. Les commandes d’articles déjà en stock (excluant les articles de livraison à date déterminée) seront expédiées normalement dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables après la date de votre commande. Les commandes d’articles en rupture de stock seront expédiées une fois que le stock aura été réapprovisionné. Les délais de livraison de votre colis dépendront de l’adresse de livraison et de la méthode d’envoi que 1000produits.com aura choisie selon votre adresse de livraison :

  • Adresse de livraison située au Canada : 1 à 4 jours ouvrables
  • Adresse de livraison située à l’extérieur du Canada (International) :4 à 10 jours ouvrables

1000produits.com utilise les services d’expédition  de compagnies réputées comme Postes Canada, UPS, Fedex, DHL, Air France Cargo, pour vous expédier (par voie terrestre, aérienne, maritime) en toute sécurité votre produit acheté. 1000produits.com s’assure d’obtenir une assurance qui couvre la valeur du produit acheté et les frais de livraison, afin d’offrir une garantie au client.

  1. Modalités d’achat.

1000produits.com se réserve le droit de rejeter, corriger ou annuler toute commande en tout temps, quelle qu’en soit la raison.

Les annonces sur notre site web sont des invitations pour faire des offres d’achat de produits et services et non pas des offres de vente. Votre formulaire de commande/paiement dûment rempli et complété constitue votre offre d’achat des produits ou services mentionnés sur votre commande. Vos commandes seront considérées acceptées seulement si et quand nous vous adresserons, par courriel, une notification d’expédition. Cette notification d’expédition, envoyée par courriel, constitue notre acceptation de votre commande et représente un contrat obligatoire en droit avec

1000produits.com. Le prix total de votre commande sera imputé sur votre carte de crédit (si vous utilisez ce moyen de paiement) lorsque vous serez notifié de l’expédition par courriel.

Si vous désirez annuler ou modifier une commande, vous devez le faire avant que le paiement ait été effectué. Si nous recevons votre demande d’annulation après que votre commande ait été effectuée, votre demande d’annulation pourrait ne pas être exécutée.

Nous nous appuyons sur l’information que vous nous fournissez via le site web, incluant l’information de paiement (nom, adresse courriel, numéro de carte de crédit et date d’expiration) et information transactionnelle, qui doit être exacte, précise, actuelle et complète. Vous serez seul responsable et redevable pour toute perte totale ou partielle, dommage et coûts additionnels encourus par vous, nous ou tout autre personne résultant de toute déclaration fausse, incorrecte ou incomplète ou de votre omission de mettre à jour votre information d’inscription et de paiement dans un délai de 30 jours suivant tout changement.

  • Prix affichés en ligne

Nous affichons un prix en dollars canadiens (CAD) et au moins un prix en Franc CFA (XAF). Pour les produits qui se vendent selon différents modèles, le prix affiché en CAD correspond au prix d’achat du modèle le plus cher.

Étant donné que le dollar canadien est la devise de transaction et d’achat sur 1000produits.com, le prix affiché en CAD sera modifié en temps réel si nécessaire (pour les produits qui se vendent selon différents modèles) afin que le client puisse effectuer son paiement en ligne.

Si le prix affiché, sur notre site web, de tout article commandé par vous est incorrect, nous vous offrirons la possibilité de placer votre commande au prix corrigé.

  • Frais d’expédition

Les frais d’expédition, s’il y a lieu, sont à la charge de l’acheteur. Étant donné que 1000produits.com sous-traite le service d’expédition et de livraison de produits à travers le monde, l’acheteur doit débourser le montant de ces frais de ce service. Pour plus de transparence, 1000produits fait toujours parvenir par courriel au client, une copie scannée de la facture des frais d’expédition.

Les frais d’expédition  ne sont pas inclus dans les prix affichés des produits sur le site.

Le prix final chargé correspond donc à la somme du prix d’achat affiché en ligne et des frais d’envoi (si applicable).

  1. Modalités de retours et échanges

Vous pouvez retourner les articles achetés en ligne seulement dans les situations suivantes :

  • Défaut de fabrication, éligible à la garantie du manufacturier. Dans ce cas, le produit dans son emballage d’origine (incluant les accessoires d’origine) et le reçu original qui a été remis et/ou envoyé électroniquement sont obligatoirement requis. Il faut obligatoirement rencontrer un représentant local de 1000produits.com, qui va vérifier l’état du téléphone et valider l’existence du dit défaut;
  • Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé. Dans ce cas, le produit dans son emballage d’origine (incluant les accessoires d’origine) et le reçu original qui a été remis et/ou envoyé électroniquement sont obligatoirement requis. Une rencontre avec un représentant local de 1000produits.com peut être également obligatoire si la situation le requiert.

Si les conditions énoncées ci-dessus sont respectées et vérifiées par un représentant local de 1000produits.com, 1000produits.com s’engage à entreprendre les démarches nécessaires auprès du manufacturier pour que le problème soit réglé et qu’ainsi, nous puissions vous renvoyer un modèle fonctionnel.

Il est impératif que nous ayons le produit défectueux en notre possession afin de pouvoir entamer quelconque initiative auprès du manufacturier. Pour cela, vous pouvez remettre le produit au représentant local de 1000produits.com, ou nous le faire parvenir directement à l’adresse suivante :

1000produits

9416 Avenue Charton

Montréal, Québec

H1Z 2L8

L’acheteur prend en charge tous  les frais de transport en lien avec une demande d’échange et/ou retour.

Pour les achats en ligne, la période de retour commence à la date où les articles ont été livrés, et ne doit pas dépasser 14 jours. Si un produit retourné est réceptionné plus de 14 jours par rapport à la date de livraison initiale, nous ne réceptionnerons pas le colis (il vous sera automatiquement renvoyé) et votre demande sera annulée.

  1. Moyens de paiement

Vous pouvez effectuer vos paiements en utilisant une des options suivantes :

  • Carte de crédit
  • Paypal
  • Argent comptant (seulement lorsque la transaction est effectuée avec un représentant local de 1000produits.com)
  1. Service clientèle

1000produits.com fournit une assistance et des conseils par l’intermédiaire de ses chargés de clientèle et représentants locaux. Pour toute question, quel que soit le sujet, n’hésitez pas à nous contacter en nous envoyant un message (onglet Contact).

  1. Confidentialité

L’utilisation du Site et/ou du Service est également régie par notre Charte relative à la protection des données personnelles. Les données personnelles que vous nous communiquez (notamment les données personnelles sensibles) seront stockées sur nos ordinateurs.

  1. Accès au Service

1000produits.com s’efforce de faire en sorte que le Site soit accessible 24 heures par jour. Toutefois nous ne garantissons pas que celui-ci fonctionne toujours sans interruption ou sera exempt d’erreurs.

L’accès au Site peut être suspendu de manière temporaire, sans préavis, en cas de panne du système, de maintenance ou de réparation ou encore pour des raisons indépendantes de notre

  1. Limitation de responsabilité.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DECOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SITE. DE MANIERE GENERALE, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS ET/OU IMPREVISIBLES RESULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE ET DU SITE.

  1. Modifications des Conditions Générales.

Nous pouvons modifier les termes des Conditions Générales en vous en informant dès la mise en ligne de ces modifications. Les termes modifiés entreront en vigueur dans un délai de trente (30) jours à compter de leur mise en ligne sur le Site.

  1. Titularité des droits.

1000produits.com est titulaire de l’intégralité des droits sur le Site et sur le Service. Tous les éléments figurant sur le Site sont protégés par le droit d’auteur et par les traités et les législations applicables dans le monde aux droits d’auteur. Tous les droits sont réservés. Les éléments de 1000produits.com ne peuvent être reproduits, copiés, édités, publiés, transmis ou téléchargés de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de 1000produits.com. Sous réserve des stipulations expresses des Conditions Générales relatives à la licence, 1000produits.com ne vous concède aucun droit exprès ou implicite sur ses marques, les éléments protégés par le droit d’auteur tout autre droit de propriété intellectuelle.

  1. Actions des tiers.

Dans l’hypothèse où une action serait intentée contre nous du fait de vos activités ou de votre utilisation du Site ou du Service, notamment si vous ne respectez pas les Conditions Générales ou si des plaintes sont déposées contre vous par des tiers, vous vous engagez à assumer les frais de l’action, à nous dégager de toute responsabilité et à nous défendre dans le cadre de cette action. Vous acceptez également de coopérer en défense, dans toute la mesure du possible, et vous nous autorisez à prendre en charge la défense et le contrôle exclusifs de l’action.

  1. Autonomie des stipulations des Conditions Générales.

Si l’une des stipulations des Conditions Générales est considérée comme étant nulle ou inopposable aux termes de la loi applicable, notamment en ce qui concerne les limitations de responsabilité énoncées ci-dessus, ladite stipulation nulle ou inopposable sera réputée remplacée par une stipulation valable et opposable reflétant au mieux l’intention de la stipulation initiale. Le reste des Conditions Générales continue de produire ses effets.

  1. Litiges et réclamations.

Toutes les réclamations portant sur le Site doivent être adressées à 1000produits.com.

  1. Généralités.

L’utilisation du Site induit l’acceptation des Conditions Générales, ladite acceptation étant matérialisée lors de l’achat d’un produit. Les Conditions Générales constituent l’intégralité de votre accord avec 1000produits.com concernant votre utilisation du Site et/ou du Service.

Les présentes Conditions Générales seront conservées par 1000produits.com et mises à votre disposition à l’adresse suivante 1000produits.com

  1.  Contact.

Vous pouvez nous adresser vos questions concernant les droits et les restrictions énoncés ci-dessus en contactant le service à la clientèle par message.

Merci de nous contacter en cas de questions portant sur les présentes Conditions Générales.

JE DECLARE AVOIR LU LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES ET EN ACCEPTER LES TERMES.